Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest nex-IT Usługi Informatyczne (dalej: „Administrator").

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: biuro@nex-it.pl

2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z klientami)
• Realizacja umów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem)
• Wypełnienie obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe, rachunkowe)
• Marketing własnych usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
• Analiza ruchu na stronie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Vercel Analytics)
• Obsługa chatbota AI – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda poprzez korzystanie z chatbota)

3. Zakres Przetwarzanych Danych

W zależności od celu przetwarzania, możemy zbierać następujące dane:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Dane wprowadzane w narzędziach (domeny, adresy IP do sprawdzenia)
• Treść wiadomości wysyłanych do chatbota AI
• Dane analityczne o korzystaniu ze strony

4. Chatbot AI

5. Okres Przechowywania Danych

Państwa dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Dane analityczne – zgodnie z polityką Vercel Analytics (do 30 dni)
• Rozmowy z chatbotem – nie są przechowywane na serwerze po zakończeniu sesji
• Logi serwera – do 14 dni

6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu – uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania – poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia – żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: biuro@nex-it.pl

7. Odbiorcy Danych

Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Vercel Inc. (hosting i analityka)
• Groq Inc. (przetwarzanie chatbota AI)
• Organom państwowym (gdy wymagają tego przepisy prawa)

Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnych z RODO.

8. Pliki Cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz analizy ruchu na stronie.

Używamy następujących rodzajów plików cookies:

• Niezbędne – wymagane do prawidłowego działania strony
• Analityczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (Vercel Analytics)

Mogą Państwo zarządzać ustawieniami plików cookies w przeglądarce internetowej.

9. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Kontrolę dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Aktualizacje systemów bezpieczeństwa

10. Prawo do Skargi

Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 21 marca 2026